「Pleasanter.net」に関する
よくあるご質問にお答えします。
お申し込み・ご契約・ご請求に関するご質問
無料で試すにはどうすればいいですか?
無料期間の「最大」2ヶ月とは
どういう意味ですか?
ご登録日の翌月末までお使い頂けますので、各月1日にご登録頂ければ翌月末までの最大2ヶ月が無料でお使い頂ける期間となります。
スタンダードプランは10ユーザ
以下でも契約できますか?
ご契約は可能ですが、実際に利用するのが10ユーザ以下であっても10ユーザ分となる月額5,000からのご契約となります。
フリープランで作成したデータを
有料プランに移行できますか?
現在フリープランでお使いの設定・データをそのまま継続してお使いいただけます。
※スタンダードプランからライトプラン・フリープランなど、下位プランへの変更はできません。
プランを変更する際に注意
することはありますか?
スタンダードプランからライトプランまたはフリープラン、ライトプランからフリープランなど下位プランへの変更はできません。
また、ストレージをご契約の場合、10GBごとに容量を指定できますが、一度契約した容量から減らすことはできません。
登録から実際に使用可能になるまで
どのくらい掛かりますか?
クレジットカード支払いでのご登録後、すぐにお使い頂けます。
スタンダードプランで契約できる
オプション機能について教えてください。
①サーバスクリプト
サーバスクリプト機能について
②Report Create (帳票印刷ソリューション)
Report Createについて(イメージ情報システム株式会社)
※Report Createのご利用にはストレージ契約が必要です。
③情報公開機能
情報公開機能について
④IPアドレス制限
IPアドレスによりアクセスを制限します。
※マイページにてIPアドレスによる表記およびCIDR表記による指定が可能です。
スタンダードプランを無料試用する場合、
有償オプションも無料で試用できますか?
お使い頂けます。
ReportCreate(帳票印刷ソリューション)を利用する場合は
専用のストレージが必要ですか?
ReportCreate for Pleasanter(帳票印刷ソリューション)で使用するストレージは、画像埋め込み・添付ファイルで使用するストレージと同様です。
無料期間中に解約することはできますか?
可能です。契約一覧から「退会」を選択してください。
▷ FAQ:Pleasanter.netを解約(退会)したい月の途中で解約した場合、
返金はありますか?
返金対応は一切ございません。
見積書は発行してもらえますか?
自動御見積フォームにて発行可能です。
ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
メーカーサポートは受けられますか?
Pleasanter.netでは、スタンダードプランをご契約の場合、サポートサービスの有無をお客様でご選択いただけます。
サポートを必要となされる場合は 「年間サポートサービス」のご契約をご検討ください。 年間サポートをご契約なさらない場合は「お問い合わせ窓口」にお送り頂ければ順次回答しますが、その全てに回答することをお約束するものではないことを予めご了承ください。
個別にNDAなどの
契約書を取り交わすことはできますか?
「お問い合わせ」フォームよりご相談ください。
専用環境の
解約方法を教えてください。
担当営業にご連絡いただくか、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
プリザンターに関するご質問
エクセルで管理している業務を
プリザンターに移行できますか?
CSVデータをインポートしてお使いいただくことが可能です。データ同士の紐付けやルックアップ機能など、エクセルライクな機能を多数備えています。
▷ テーブル機能:レコードのインポート他の管理ツールからPleasanter.netへ
データを移行できますか?
使い方がわかりません。マニュアルなどはありますか?
オンプレミスでも使えますか?
オンプレミスでも使えるCommunity Editionをオープンソースソフトウェアとして公開しています。
▷ ダウンロードセンター項目拡張とは何ですか?
Enterprise Editionとして提供される、分類、日付、説明、数値、チェック、添付ファイルの6種類の各項目を最大数900個まで拡張できます。
▷ Enterprise Edition 商用ライセンスのご紹介